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关于做好春节假日旅游工作的通知
来源:办公室 发布时间:2018/2/9 15:13:34

关于做好2018年春节假日旅游工作的通知

县(市)区旅游局、市直各旅游企业:
 2018年“春节”假期即将来临,为确保人民群众度过一个欢乐祥和、平安团圆的春节假期,根据《国家旅游局关于做好2018年春节假日旅游工作的通知》(旅办发〔2018〕19号)和《省旅游局关于切实做好2018年春节期间旅游安全工作的通知》(旅办发〔2018〕27号)要求,现将有关事项通知如下:
 一、高度重视假日旅游工作
 2018年春节,是党的十九大后首个新春佳节,保障旅游市场秩序安全平稳意义重大,既是对我市旅游发展成果的展示,也是对旅游发展能力的考验。各县(市)区旅游局及市直各企业一定要高度重视,精心部署,把做好2018年春节假日旅游工作作为一项重要任务,按照“属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则,采取有力措施,确保我市春节假日旅游安全有序。
 二、切实抓好旅游安全工作
 春节假期是群众集中出游时期,也是恶劣天气多发期,安全压力大。各县(市)区旅游局、市直各旅游企业要认清假日旅游安全面临的严峻形势,将旅游安全工作摆在首位,深化红线意识和底线思维,切实落实安全责任。一是依据“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总体要求,扎实深入开展旅游行业安全生产大检查,重点做好对旅行社、A级景区、星级饭店的检查督查,消除各类隐患和不安全因素。要加强对景区道路安全和索道等特种设备的安全检查,确保安全;要加强对星级酒店消防安全检查和食品安全检查;要督促旅行社与正规车船公司签订租用合同,加强对导游领队安全培训,提高从业人员防范和应对各类风险的能力。二是科学测算旅游景区游客最大承载量,针对可能出现的游客高峰,制定完善安全应急预案,做好分流限流准备,确保游客聚集场所不出现拥挤踩踏事故。三是制定应急预案,健全自然灾害预警机制,关注雨雪雾霾、冰冻寒潮等恶劣天气对旅游活动的影响,加强监测预报提示,做好疏导工作。
 三、积极开展旅游惠民活动
 春节假期是我国重要的传统节日,群众参与旅游的积极性空前高涨。市旅发委组织策划了“白天鹅旅游季”、“过大年回老家,文明旅游看河南”主题推广三门峡主会场暨三门峡·2018陕州灯会启动仪式等主题营销活动。各县(市)区旅游局要根据当地实际,积极组织开展丰富多彩、健康向上的节庆、民俗等活动,鼓励旅游企业特别是旅游景区(点)开展优惠、让利活动,鼓励公益性组织提供假日旅游人文关怀和服务,让人民群众切实感受到我市改革开放和旅游发展的成果。
 四、大力倡导文明旅游
 要加大文明旅游宣传,努力提升公民文明旅游素质。督促旅行社利用行前说明会做好文明旅游提示工作,加强导游、领队对游客文明行为举止、礼仪礼貌的宣传引导。要加大社会和舆论监督,通过宣传正面典型,曝光不文明行为等形式,引导文明旅游;要积极引导广大旅游接待单位开展诚信服务、文明服务、出游信息服务、快速处理投诉等,提高旅游信息咨询、住宿餐饮、导游参观、医疗卫生等服务质量和水平。节日期间,各级旅游部门要严格执行《党政机关厉行节约反对浪费条例》和相关制度规定,勤俭节约,率先垂范,践行绿色消费理念和健康文明生活方式。
 五、严格落实值班制度
 各级旅游部门要高度重视,加强组织领导,按照分工认真履行职责,确保春节假日旅游各项工作落到实处。春节假日期间要严格执行24小时值班和领导在岗带班制度,通讯工具24小时畅通,不得将值班电话转接到手机。请务必于2月11日16时前将带班领导和值班人员名单、电话报至市旅发委。各地旅游主管部门主要负责人原则上不得离开本地,因故确需离开本地的,在向当地党委、政府报告的同时向市旅发委报备。各地旅游行政主管部门分管旅游安全的领导要全天侯在岗在位,及时有效处置假日旅游消费投诉、重大舆情和涉旅安全事件。
 六、加强信息报送工作
 各县(市)区旅游局、市直各旅游企业要按照时间节点及时报送旅游市场信息,报送的信息要数据翔实、内容真实、形式规范,充分反映各地旅游市场特点:
 1.请于2018年2月16日、17日、19日、20日13:00前将当日《每日假日旅游市场信息》报送至市旅发委。
 2.请于2018年2月15日13:00前将《春节首日假日旅游情况小结》、于2018年2月18日13:00前将《春节前四日假日旅游情况小结》、于2018年2月21日12:00前将《2018年春节假日旅游情况总结》报送至市旅发委。
 联系人:卫  娟     电  话:2169001
 传  真:2169011    电子信箱:lyjbgs9001@163.com
   
 附件:1.国家旅游局办公室关于做好2018年春节假日旅游工作的通知
     2.河南省旅游局关于做好2018年春节假日旅游工作的通知
     3.2018年春节假日旅游值备班报送表
     4.每日假日旅游市场信息模板
     5.假日旅游市场情况小结总结模板
     6.主要景区日接待情况表
     7.春节黄金周汇总表




                        2018年1月9日
 
 



 
 
 

 

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