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义马市宾馆开展服务培训
来源:义马市文化广电旅游局和新闻出版局 发布时间:2018/4/9 9:42:50

近日,义马市宾馆邀请国内知名酒店管理公司专家,对职工进行了优质服务管理、礼仪培训,为进一步提升三星级服务质量增添了新动力。

此项培训从沟通技巧,优质服务,三星级服务标准等方面,主要针对前台服务,客房服务,餐厅服务,进行了集中培训,并通过现场互动和演示对如何做好优质服务进行了透彻分析,使大家对服务技巧和细节服务有了更深刻的理解,服务质量也有了较大的改善和提高。(义马市宾馆张珂)

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