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2018年第二季度全市旅游投诉受理情况
来源: 发布时间:2018/11/7 10:00:45

 2018年第季度全市旅游投诉

   

 

2018季度全市共接到旅游投诉12起,受理11,不予受理1起。其中市直2起,卢氏县5,灵宝市2起、湖滨区1起、渑池县1起。截至目前,11起投诉全部处理完毕,结案率100%。全市旅游市场秩序良好,未发生重大旅游投诉。

一、投诉情况分类

全市第季度受理旅游投诉11起,其中投诉旅行社3起,占投诉总数的27%;投诉景区8起,占投诉总数的73%;投诉酒店0起。

(一)投诉旅行社3

河南省中州旅行社三门峡分社

河南省康辉旅行社三门峡分社东风市场营业部

三门峡百事通旅行社渑池营业部

(二)投诉景区8

卢氏县豫西大峡谷4起

灵宝市娘娘山景区1起

灵宝市亚武山景区1起

卢氏县双龙湾景区1起

三门峡虢国博物馆1起

(三)投诉酒店0起

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