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关于做好2019年春节假日旅游工作的通知
来源: 发布时间:2019/1/25 15:59:50

 各县(市)区旅游局(委)、市直各旅游企业:

   2019年“春节”假期即将来临,为确保人民群众度过一个欢乐祥和、平安团圆的春节假期,根据省文化和旅游厅《关于做好2019年元旦春节文化和旅游假日市场工作的通知》(豫文旅办〔2018〕33号)要求,现将有关事项通知如下:
   一、高度重视假日旅游工作
   做好假日旅游工作,对于拉动旅游消费、营造节日氛围、促进社会和谐具有重要作用。各县(市)区旅游局及市直各企业一定要高度重视,精心部署,把做好2019年春节假日旅游工作作为一项重要任务。按照“属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则,采取有力措施,全面细致地做好假日旅游的各项工作,保障假日旅游平稳有序运行,最大限度地满足人民群众的旅游需求。
   二、切实履行安全责任
   安全是旅游工作的生命线。各县(市)区旅游局(委)、市直各旅游企业要认清假日旅游安全面临的严峻形势,将旅游安全工作摆在首位,深化红线意识和底线思维,切实落实安全责任。一是依据“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总体要求,扎实深入开展旅游行业安全生产大检查,重点做好对旅行社、A级景区、星级饭店的检查督查,消除各类隐患和不安全因素。要加强对景区道路安全和索道等特种设备的安全检查,确保安全;要加强对星级酒店消防安全检查和食品安全检查;要督促旅行社与正规车船公司签订租用合同,加强对导游领队安全培训,提高从业人员防范和应对各类风险的能力。二是科学测算旅游景区游客最大承载量,针对可能出现的游客高峰,制定完善安全应急预案,做好分流限流准备,确保游客聚集场所不出现拥挤踩踏事故。三是旅游节庆活动要按照“谁主管、谁负责,谁主办、谁负责,谁审批、谁负责”原则,严格履行活动报批程序,建立管理责任制度,层层抓好安全责任落实。
   三、积极优化旅游服务
   春节期间,要在车站、旅游集散中心、景区换乘站等重点地区加开临时交通,加密运营网络,快速疏解疏导。公路沿线设立适量旅游景区指示标识。完善旅游景区标识和无障碍设施建设,实施智慧导览。提升旅游支付便利化水平,不得拒收现金。在景区周边增加临时性停车位供给。增设购票、检票、咨询等临时服务窗口。
   四、丰富假日旅游产品
   春节假期是我国重要的传统节日,群众参与旅游的积极性空前高涨。市旅发委组织策划了“白天鹅旅游季”、“春满河南·老家河南”主题活动暨三门峡陕州地坑院民俗文化节启动仪式等主题营销活动。各县(市)区旅游局(委)要根据当地实际,积极组织开展丰富多彩、健康向上的节庆、民俗等活动,鼓励旅游企业特别是旅游景区(点)开展优惠、让利活动,鼓励公益性组织提供假日旅游人文关怀和服务,让人民群众切实感受到我市改革开放和旅游发展的成果。
   五、认真开展值守应急工作
   各级旅游部门要高度重视,加强组织领导,按照分工认真履行职责,确保春节假日旅游各项工作落到实处。春节假日期间要严格执行24小时值班和领导在岗带班制度,通讯工具24小时畅通,不得将值班电话转接到手机。请务必于1月29日16时前将带班领导和值班人员名单、电话报至市旅发委。各地旅游主管部门主要负责人原则上不得离开本地,因故确需离开本地的,在向当地党委、政府报告的同时向市旅发委报备。各地旅游行政主管部门分管旅游安全的领导要全天侯在岗在位,及时有效处置假日旅游消费投诉、重大舆情和涉旅安全事件。
   六、强化新闻宣传、信息报送工作
   各县(市)区旅游局(委)、市直各旅游企业要按照时间节点及时报送旅游市场信息,报送的信息要数据翔实、内容真实、形式规范,充分反映各地旅游市场特点:
   1.请于2018年2月4日(除夕)、2月7日(正月初三)12:00前将当日《春节首日假日旅游情况小结》、《春节前四日假日旅游情况小结》报送至市旅发委。
   2.请于2018年2月10日(正月初六)11:00前将《2018年春节假日旅游情况总结》报送至市旅发委。
   联系人:王 丽     电  话:2169001
   传  真:2169011    电子信箱:lyjbgs9001@163.com
    

              2019年1月24日
 
 
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